Devoluciones y Cambios

En Astro Telescopios, queremos que su experiencia de observación sea perfecta. Si no está satisfecho con su equipo, dispone de 30 días naturales para solicitar una devolución o cambio de producto.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicie sesión en su cuenta de cliente y complete el formulario de solicitud de devolución detallando el motivo y el estado del equipo óptico.

• 2.
  Empaquetado Seguro

  Coloque el telescopio y sus accesorios en su embalaje original, asegurándose de incluir todas las protecciones internas para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Envío del Producto

  Pegue la etiqueta de envío proporcionada en la caja y entregue el paquete en el punto de recogida autorizado más cercano a su domicilio.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido, nuestros técnicos verificarán el estado de las lentes y componentes. Tras la aprobación, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.